Name: SCARPE "RETRO WASHED"
Brand: SHINEANDGLORY
SKU: 1958782905556283394

Dove è il mio pacco? (Tracciamento in tempo reale)

Tracciamento istantaneo : Usa il tuo numero d'ordine sulla nostra pagina Tracciamento spedizione o clicca sul link ricevuto via email.

Non hai ricevuto l'email di tracciamento? Controlla la cartella spam e scrivici a hello@shineandglory.com

Tempi normali : 1-3 giorni di preparazione + 7-12 giorni di consegna

🆘 Problema con il tracciamento? Il nostro team risponde entro 24h al massimo.

Ho un problema urgente con il mio ordine!

Email prioritaria : hello@shineandglory.com (risposta garantita entro 24h)
Social network : DM Instagram @shineandglory.co per una risposta rapida

Problemi trattati con urgenza :
• Pacco danneggiato o perso
• Errore nell'ordine
• Problema di pagamento
• Reso espresso

💡 Consiglio : Includi il tuo numero d'ordine per una gestione più rapida!

Questo prodotto è ancora disponibile?

✅ Stock in tempo reale : Se puoi aggiungerlo al carrello, è disponibile!

Rifornimenti limitati : I nostri rifornimenti finiscono velocemente, a volte in poche ore

Prossime uscite : Iscriviti alla newsletter per essere avvisato in anteprima

❌ Rottura definitiva? È indicato sulla scheda prodotto - i nostri pezzi limitati non tornano sempre!

Come effettuare un ordine?

In 3 clic:
Scegli la tua taglia (guida su ogni scheda)
Aggiungi al carrello
Conferma e paga (100% sicuro)

📧 Conferma immediata: Email ricevuta in meno di 1 minuto

Quali metodi di pagamento? È sicuro?

Pagamenti accettati:
• Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay, Google Pay, Paypal
• Pagamento in 3 rate senza interessi (Scalapay e Klarna)

Massima sicurezza:
• Certificato SSL (crittografia bancaria)
• 3D Secure (codice SMS della tua banca)
• Nessun dato memorizzato sui nostri server

❌ Carta rifiutata? Controlla i tuoi limiti o prova un altro metodo di pagamento

Modificare, annullare o correggere il mio ordine

⚡ Azione rapida necessaria! I nostri pacchi vengono preparati molto velocemente

Possibile se:
• Ordine effettuato da meno di 2 ore
• Stato ancora 'in preparazione'

Contattaci immediatamente: hello@shineandglory.com con il tuo numero d'ordine

❌ Troppo tardi? Potrai effettuare un reso dopo la ricezione (14 giorni)

Doppio pagamento o problema di fatturazione

Stai tranquillo : I nostri sistemi verificano ogni pagamento

Se riscontri un problema :
• Invia uno screenshot del tuo estratto conto
• Includi il tuo numero d'ordine
• Scrivi a hello@shineandglory.com

Risoluzione : Problema risolto entro la giornata

💡 Da sapere : A volte la tua banca effettua una pre-autorizzazione che scompare da sola

Tempi di consegna precisi per paese

Francia metropolitana : 7-10 giorni lavorativi
Europa : 10-15 giorni lavorativi
Internazionale : 15-25 giorni lavorativi

Preparazione : 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana)
Notifica : Email con tracking al momento della spedizione

Periodi speciali : Tempi prolungati durante le feste e i saldi

💡 Consegna express disponibile? Sì, scegli la consegna prioritaria al checkout.

Capire il tracciamento del mio pacco

Strumenti di tracciamento :
• Link diretto ricevuto via email
• Pagina "Tracciamento della consegna"
• App del corriere

Stati spiegati :
• 'In preparazione' = Stiamo preparando il tuo pacco
• 'Spedito' = Partito da noi
• 'In transito' = In viaggio verso di te
• 'In consegna' = Arriva oggi!

⏰ Tracciamento bloccato? Aspetta 48h, a volte le informazioni sono in ritardo

Pacco perso, danneggiato o consegna fallita

Pacco danneggiato:
• Fai delle foto
• Non rifiutare il pacco
• Contattaci: cambio immediato

Assente alla consegna:
• Deposito nella cassetta postale O
• Nuovo tentativo O
• Ritiro in ufficio postale

Pacco perso:
• Indagine con il corriere
• Soluzione trovata entro 48h
• Rispedizione o rimborso

📧 Contatto : hello@shineandglory.com con foto se necessario

Opzioni di consegna disponibili

Consegna a domicilio : Ovunque nel mondo
Punto di ritiro : Non ancora disponibile (in preparazione!)
Altro indirizzo : Possibile per i regali

Consegna internazionale :
• Oltre 50 paesi
• Costi calcolati automaticamente
• Tasse doganali secondo la destinazione indicate al momento del pagamento

📋 Tracciamento completo : Dalla spedizione alla ricezione

Guida alle taglie e consigli personalizzati

Guida dettagliata : Su ogni scheda prodotto con misure esatte

Sei indeciso? Scrivici con :
• La tua taglia abituale
• Il tuo peso e la tua morfologia
• Lo stile ricercato (aderente/ampio)

Le nostre vestibilità :
• La maggior parte veste normalmente
• Alcuni modelli 'oversized' (è specificato)
• In caso di dubbio, prendi la tua taglia abituale

💡 Consiglio : Preferisci largo? Prendi una taglia in più

Qualità, materiali e manutenzione

Controllo qualità:
• Ogni prodotto controllato a mano
• Materiali premium selezionati
• Cuciture rinforzate
• Pochissimi resi per qualità

I nostri materiali:
• 100% cotone (quando possibile)
• Mischie cotone-poliestere durevoli
• Grammatura adatta a ogni capo

Manutenzione semplice:
• Controlla i consigli per la manutenzione nella descrizione del prodotto

Drops limitati ed esclusività

⚡ Edizioni limitate : Ogni restock è unico e in quantità ridotta

Ritmo delle uscite :
• Nuovo drop ogni mese
• Annunciato 48h prima su Instagram
• Newsletter in anteprima

Non perdere nulla :
• Attiva le notifiche Instagram @shineandglory.co
• Iscriviti alla newsletter

Impegno ecologico e responsabilità

Le nostre azioni concrete :
• Spedizioni a impatto zero di carbonio
• Supporto alle tecnologie di decarbonizzazione

Più informazioni : Pagina 'Impegno Clima' sul sito

Economia circolare : Programma di riciclo dei tuoi vecchi vestiti in preparazione

Obiettivo 2025 : Neutralità carbonica su tutta la catena

Come fare un reso o uno scambio ?

Procedura semplice :
Vai su la pagina Resi
Inserisci il tuo numero d'ordine
Seleziona gli articoli da restituire
Scegli: rimborso, buono o cambio

Hai 14 giorni dopo la ricezione
Condizioni : Articoli non indossati, non lavati, con etichette

💡 Consiglio : Il cambio è spesso più veloce del reso!

Tempi di rimborso

⏱️ Tempi di rimborso :
• 2-3 giorni per elaborare il tuo reso
• 5-7 giorni lavorativi sul tuo conto
• Email di conferma ad ogni fase

Rimborso : Stesso metodo di pagamento utilizzato
Credito : Utilizzabile senza limiti di tempo + 5% di bonus !

Il mio reso non è stato accettato

Resi rifiutati se:
• Articolo indossato o lavato
• Etichette rimosse
• Termine di 14 giorni superato
• Prodotto personalizzato

Non sei d'accordo? Contatta hello@shineandglory.com con:
• Foto dell'articolo
• Numero di reso
• Spiegazione del problema

🤝 Troviamo sempre una soluzione! Il nostro obiettivo è la tua soddisfazione

Come contattarci rapidamente?

Email prioritaria : hello@shineandglory.com
⚡ Risposta garantita entro 24h (spesso molto più veloce!)

Social network :
• Instagram : @shineandglory.co (DM)
• TikTok : @shineandglory.co
• Discord : Link nella bio di Instagram

💡 Per una risposta rapida :
• Includi il tuo numero d'ordine
• Sii preciso sul tuo problema
• Allegare foto se necessario

🕐 Orari : 9-18 dal lunedì al venerdì

Verifiche prima di contattarci

Checklist rapida :

Email di conferma mancante?
• Controlla la tua cartella spam/promozioni
• Aspetta 5 minuti (a volte è in ritardo)

Problema di tracciamento?
• Prova 17track.net con il tuo numero di tracciamento
• Aspetta 48h se il tracciamento sembra bloccato

Problema di pagamento?
• Controlla i tuoi limiti bancari
• Prova un altro metodo di pagamento

Non hai trovato la risposta? Siamo qui per aiutarti! 😊