Politica sulla Privacy di SHINE AND GLORY

Ultimo aggiornamento: 02 gennaio 2025

La presente politica sulla privacy ha lo scopo di informarti in modo trasparente su come SHINE AND GLORY raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i tuoi dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR), alla Legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978 modificata, e a qualsiasi altra normativa applicabile.

1. Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento è:

SHINE AND GLORY
60 Rue François 1er, 75008 Parigi, Francia
📧 hello@shineandglory.com
SIRET: 948 032 339 00012

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

a. Dati raccolti automaticamente durante la tua navigazione :

Indirizzo IP
Tipo di browser
Fuso orario
Pagine visitate
URL di provenienza
Identificativi di sessione
Informazioni tecniche relative al tuo dispositivo (tipo di apparecchio, OS, cookie, ecc.)

b. Dati raccolti durante un acquisto o un contatto con il cliente :

Nome, cognome
Indirizzo postale (consegna e fatturazione)
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni di pagamento (tramite fornitori sicuri: non vi abbiamo mai accesso diretto)
Dettagli dell'ordine, cronologia, preferenze

3. Base legale del trattamento

Conformemente all’articolo 6 del GDPR, trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi:

Esecuzione del contratto (ordine online, servizio clienti)
Obbligo legale (fatturazione, lotta contro le frodi)
Interesse legittimo (miglioramento continuo, sicurezza, prevenzione delle frodi)
Consenso (marketing, cookie non essenziali)

4. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati per:

Gestire ed eseguire i tuoi ordini
Garantire il tracciamento della consegna e la fatturazione
Rispondere alle tue richieste (assistenza post-vendita, servizio clienti)
Inviarti informazioni commerciali con il tuo consenso
Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
Migliorare la tua esperienza utente

5. Cookie e tracciatori

Dei cookie vengono depositati sul tuo dispositivo durante la navigazione. Puoi:

Accetta o rifiuta il loro deposito in qualsiasi momento tramite la nostra barra di gestione dei cookie
Modifica le tue preferenze in seguito

Tipi di cookie utilizzati:

Cookie funzionali (obbligatori per il funzionamento del sito)
Cookie analitici (Google Analytics)
Cookie di marketing (Facebook Ads, Google Ads, ecc.)

Vedi la nostra politica sui cookie per maggiori informazioni.

6. Destinatari dei dati

I tuoi dati sono strettamente riservati. Possono essere condivisi solo con:

I nostri subappaltatori tecnici e logistici (host, piattaforma Shopify, fornitori di pagamento)
I nostri corrieri e fornitori di consegna
I nostri strumenti di marketing (previo tuo consenso)
Le autorità amministrative e giudiziarie, se previsto dalla legge

Nessun trasferimento di dati non regolamentato fuori dall’Unione Europea sarà effettuato senza adeguate garanzie (es: clausole contrattuali standard).

7. Durata di conservazione

I tuoi dati sono conservati:

Per la durata strettamente necessaria alle finalità del trattamento
Quindi archiviati per scopi legali e fiscali per un periodo massimo di 10 anni
I dati di marketing sono conservati per un massimo di 3 anni dalla data dell'ultimo contatto attivo

8. Sicurezza

Applichiamo tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati (crittografia SSL, accessi limitati, audit di sicurezza, hosting conforme al GDPR, ecc.).

9. I tuoi diritti

Conformemente agli articoli 12-22 del GDPR, disponi dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai tuoi dati personali
Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti
Diritto di opposizione, in particolare al trattamento per scopi di marketing
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto alla cancellazione (« diritto all'oblio »)
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di definire direttive post-mortem riguardanti i tuoi dati
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i vostri diritti, contattateci al seguente indirizzo:
📧 hello@shineandglory.com
Potrebbe essere richiesta una prova di identità.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo presso la CNIL : www.cnil.fr

10. Dati dei minori

Il nostro sito non è destinato a persone di meno di 18 anni. Nessuna raccolta di dati da parte di minori è intenzionale. Se un genitore ritiene che un minore ci abbia fornito i suoi dati, può richiederne la cancellazione immediata.

11. Modifiche alla presente politica

Questa politica può essere aggiornata per tenere conto di evoluzioni normative o tecniche. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati tramite il sito o via e-mail se necessario.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa politica, vi preghiamo di contattarci:
SHINE AND GLORY – Delegato alla protezione dei dati
📧 hello@shineandglory.com
📍 60 Rue François 1er, 75008 Paris