CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito « CGV ») regolano i rapporti contrattuali tra SHINE AND GLORY e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il sito internet www.shineandglory.com (di seguito « il Sito »).
Convalidando il suo ordine, l’utente (di seguito « il Cliente ») riconosce di aver preso visione delle presenti CGV, di averle accettate senza riserve e di avere la capacità giuridica di concludere un contratto conformemente all’articolo 1124 del Codice civile.
1. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI
SHINE AND GLORY si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della convalida dell’ordine. In caso di aggiornamento, una notifica potrà essere visualizzata sul Sito.
Le presenti CGV sono conformi alle disposizioni legali francesi vigenti, in particolare il Codice del consumo, il Codice civile, la Legge n°2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale (LCEN), e ogni normativa europea applicabile.
2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ogni scheda prodotto. Le fotografie, video, testi, grafiche e altri elementi visivi hanno solo valore indicativo e non possono impegnare la responsabilità di SHINE AND GLORY in caso di lievi differenze con il prodotto consegnato.
Le guide alle taglie sono fornite a titolo indicativo. Può essere riscontrata una tolleranza di fabbricazione di ±2 cm.
3. INFORMAZIONI PRIMA DELL’ORDINE
Tutti i prodotti presentati sul Sito sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili. Il prezzo di ogni articolo è indicato in euro (€) tutte le tasse incluse (TTC), comprensivo dell’IVA applicabile in Francia. Le spese di spedizione saranno specificate separatamente prima della convalida finale dell’ordine.
SHINE AND GLORY si riserva il diritto di modificare alcuni componenti di un prodotto a causa di vincoli di produzione, a condizione che tali modifiche non compromettano le caratteristiche essenziali del prodotto.
Non sarà possibile modificare l’indirizzo dopo la convalida dell’ordine.
4. PROCESSO D’ORDINE
L’acquisto sul Sito segue le seguenti fasi:
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Selezione dei prodotti tramite il pulsante « Aggiungi al carrello » ;
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Consultazione del carrello ;
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Finalizzazione dell’ordine tramite il pulsante « Finalizza l’ordine » ;
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Inserimento dei dati personali e di spedizione ;
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Inserimento eventuale di un codice promozionale ;
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Scelta del metodo di spedizione ;
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Pagamento sicuro ;
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Ricezione di una e-mail di conferma dell’ordine.
Il contratto di vendita si forma al ricevimento dell’e-mail di conferma.
5. METODI DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato con carta bancaria (Visa, MasterCard, American Express) tramite un’interfaccia sicura conforme alla norma PCI DSS e al protocollo SSL.
SHINE AND GLORY non ha mai accesso ai dati bancari dei suoi clienti.
In caso di uso fraudolento di un metodo di pagamento, il Cliente è invitato a contattare immediatamente la propria banca. Fuori dall’esercizio del diritto di recesso o da un errore di trattamento, qualsiasi abuso o annullamento ingiustificato potrà dare luogo a procedimenti o a indennizzi compensativi.
6. SPEDIZIONE
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alla destinazione e al metodo di trasporto, e sono chiaramente indicate prima del pagamento.
Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza dei suoi dati. SHINE AND GLORY non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze legate a un errore di indirizzo o a inesattezze.
Un link di tracciamento della spedizione viene comunicato una volta che il pacco è stato spedito.
Spedizione garantita in Francia, Unione Europea e a livello internazionale, con eventuali costi aggiuntivi.
7. RICEZIONE DELL’ORDINE
Al ricevimento del pacco, il Cliente deve verificare lo stato del prodotto. In caso di danni evidenti o errori (articolo mancante, non conforme, pacco danneggiato), deve:
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Indicarlo obbligatoriamente sul documento di consegna del corriere ;
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E informare SHINE AND GLORY entro 24 ore tramite la nostra chat online.
In caso contrario, l’ordine sarà considerato conforme e accettato senza riserve.
8. SPESE DOGANALI E TASSE FUORI UE
Per ogni spedizione al di fuori dell’Unione Europea, possono essere richiesti da parte delle autorità locali dazi doganali, tasse locali o diritti d’importazione. Queste spese restano interamente a carico del Cliente e non potranno in nessun caso essere richieste a SHINE AND GLORY.
9. SERVIZIO CLIENTI
Contatto via mail a hello@shineandglory.com
Dal lunedì alla domenica, 24 ore su 24
10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese.
In caso di controversia, le parti cercheranno di trovare una soluzione amichevole. In mancanza, ogni disputa sarà portata davanti alle giurisdizioni competenti francesi, anche quando l’utente risiede in un altro paese membro dell’Unione Europea.
Conformemente all’articolo L.612-1 del Codice del consumo, il Cliente può anche ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo autorizzato, i cui contatti saranno forniti su richiesta.
