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Dettagli del prodotto

DESCRIZIONE DEL PRODOTTO :

Ogni dettaglio vi distingue: il taglio, il design, la sensazione. Tutto è pensato affinché siate unici.

Non è per tutti: questo pezzo è per chi osa, per chi rifiuta la banalità.

Il tempo stringe : domani, questo pezzo potrebbe non esserci più. Sii colui o colei che lo possiede, prima che scompaia.

 

Materiale: cotone, poliestere, altre fibre

Stile : basico / streetwear / oversize

Spessore: spesso

Genere: unisex 

‎

CONSIGLI PER LA MANUTENZIONE :

Oltre 2 anni di lavaggi regolari senza deformazioni: testato e approvato +127 cicli. Seguite i nostri consigli per la manutenzione:

Lavaggio

Lavare al rovescio, a massimo 30°C, ciclo delicato. Evitare lavatrici sovraccariche. Niente candeggina.

Asciugatura

Lasciar asciugare all'aria aperta, preferibilmente disteso. Evitare l'asciugatrice: il calore altera la forma e la texture.

Stiratura

Se necessario, stirare a bassa temperatura, sempre al rovescio.

Da evitare assolutamente

Lavaggio a secco, ammorbidenti aggressivi o qualsiasi cosa che comprometta la sua vestibilità oversize e la sua texture spessa.

CONSEGNE E RESI

Consegna Standard con Tracciamento — 5€ (INCLUSI)

Perché il comfort merita di prendersi il tempo necessario.

Tempi stimati: 7-12 giorni lavorativi.

Consegna Prioritaria con Tracciamento — 8€

Elaborazione express, tracciamento premium: sei prioritario.

Tempi stimati: 5-8 giorni lavorativi.

In periodi di alta richiesta, la consegna può eccezionalmente richiedere fino a10-14 giorni lavorativi.

Resi semplificati – 14 giorni per cambiare idea

Dubbi sulla taglia? Vuoi cambiare?

Hai 14 giorni per restituire.

Ci pensiamo noi. Nessuno stress.

Servizio clienti

Una domanda? Siamo davvero qui per voi.

Il nostro team risponde in tempo reale a tutte le vostre richieste, prima o dopo l'ordine, senza filtri né robot.
Contattateci con il mezzo che preferite, ci prendiamo cura di voi:

• Chat dal vivo
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Siamo disponibili dal lunedì alla domenica 24 ore su 24.

• E-mail
Scriveteci a: hello@shineandglory.com
Rispondiamo sempre entro 24 ore (spesso in poche ore, anche nel weekend).

• Indirizzo postale
Se necessario, potete anche contattarci o restituire un prodotto all'indirizzo più vicino:
— UK 🇬🇧: Airbusiness CXPFR 1331638, The Beacon – Mosquito Way, AL10 9WN, Hatfield, United Kingdom
— US 🇺🇸: CXP1331638, 314 Robinson Lane, DE 19805, Wilmington, USA
— FR 🇫🇷: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France

Nessuna richiesta viene ignorata.
Avete un dubbio, una domanda, un problema? Provateci: il nostro servizio clienti è reale e il nostro team fa di tutto per rispondervi rapidamente e bene, sia per un consiglio prima dell'acquisto sia per risolvere un problema dopo.

Ci impegniamo a non lasciarvi mai senza risposta.

Conçu avec des matériaux premium.

SHINEANDGLORY : OSER SON STYLE AVEC FIERTÉ.

  • Conception premium
  • Production responsable
  • Drop limité
  • Branding discret

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Plusieurs milliers de clients nous font déjà confiance dans plus de 50 pays. Notre équipe contrôle chaque commande à la main, notre service client répond en moins de 24h, et notre logistique est suivie du début à la fin. Nos avis parlent d’eux-mêmes. Ici, chaque client compte.

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Choisis ta taille, ajoute au panier, puis clique sur “Valider ma commande”. Le paiement est sécurisé et tu recevras un e-mail de confirmation dans la minute.

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Contacte-nous vite. Tant que le colis n’est pas parti, on rectifie tout. Sinon, on attend le retour à l’entrepôt pour réexpédier.

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Nos colis sont préparés très vite. Une fois validée, la commande part en préparation et ne peut plus être annulée. Tu pourras toutefois faire un retour après réception.

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Les infos peuvent parfois mettre 48h à s’actualiser. Si tu constates un blocage, préviens-nous : on lance une enquête avec le transporteur et on te trouve une solution rapide.

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Selon les stocks, un envoi partiel est possible (mais rare). Pas d’inquiétude : tu reçois un mail pour chaque colis et tout le reste arrive très vite. Si besoin, écris-nous pour vérifier ensemble.

Puis-je me faire livrer en point relais ?

Pas encore ! Pour l’instant, toutes les livraisons se font à domicile. On te tient au courant dès que l’option point relais est dispo.

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Oui, SHINEANDGLORY livre dans plus de 50 pays ! Les délais varient selon la destination, mais tu es informé à chaque étape et notre SAV suit tout en direct.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi à la livraison ?

Le transporteur déposera ton colis dans ta boîte aux lettres ou tentera une nouvelle livraison. En cas d’impossibilité, le colis repart en agence puis chez nous. On t’accompagne pour une réexpédition.

Le colis est arrivé abîmé.

Prends une photo, contacte-nous et on lance un échange ou un remboursement express. La satisfaction client passe avant tout.

Comment choisir ma taille ?

Un guide détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Tu hésites ? Écris-nous avec ta taille, ton poids, et le style voulu (ajusté, ample…) : on t’aide à trouver la coupe parfaite.

Vos tailles taillent petit ou grand ?

La plupart de nos pièces taillent normalement, mais chaque produit a son propre guide. Si tu aimes porter loose, prends une taille au-dessus. Pour un fit ajusté, reste sur ta taille habituelle.

Comment est contrôlée la qualité ?

Chaque produit est vérifié à la main avant expédition. On privilégie des matières durables, des coutures solides et un contrôle qualité strict sur chaque drop. C’est pour ça qu’on a si peu de retours.

Comment entretenir mes vêtements ?

Lavage à froid, séchage à l’air libre. Pas de sèche-linge, pas de javel. Tous nos conseils sont rappelés sur la fiche produit et sur une carte d’entretien dans chaque colis.

Les stocks sont-ils limités ?

Oui, chaque drop est en édition limitée. Certains modèles partent en quelques jours. Pour ne rien louper, inscris-toi à la newsletter ou active les notifications sur Instagram.

Un produit va-t-il revenir s’il est sold-out ?

Pas toujours ! Certaines pièces ne sont jamais restockées. Si c’est prévu, tu peux t’inscrire à l’alerte sur la fiche produit. On annonce chaque restock en avance à notre communauté.

Votre marque est-elle éco-responsable ?

On fait le choix d’un impact réduit : productions en quantités maîtrisées, expéditions neutres en carbone, et soutien à des technologies de décarbonation de pointe. On avance, avec toi, vers une mode plus responsable. Plus d’infos sur notre page Engagement Climat.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

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Est-ce que mon paiement est sécurisé ?

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Qu’est-ce que la vérification 3D Secure ?

C’est une étape de sécurité (code SMS ou validation bancaire) pour garantir que tu es bien le titulaire de la carte. Ça protège tes achats et évite la fraude.

Ma carte est refusée, que faire ?

Vérifie tes plafonds et tes infos bancaires. Si le problème persiste, essaie une autre carte ou contacte ta banque. Sinon, écris-nous : on t’aide à finaliser la commande.

Comment faire un retour ?

Va sur la page “Renvoi & Remboursement”, dépose ta demande de remboursement en quelques secondes. Tu as 14 jours pour changer d’avis tant que l’article n’a pas été porté/lavé.

Les retours sont-ils gratuits ?

En fonction du motif, les frais peuvent être à ta charge (sauf erreur de notre part ou défaut produit). Tu as plus de détails sur la pahe Polituque de remboursement de la boutique.

Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?

Dès réception et validation du retour, compte 5 à 7 jours ouvrés pour voir l’argent sur ton compte. On t’informe par mail à chaque étape.

Je préfère un avoir, c’est possible ?

Bien sûr. Lors de ta demande sur la page “Renvoi & Remboursement”, tu peux choisir entre le remboursement ou l'avoir valable sans limite de temps.

Puis-je faire un échange ?

Bien sûr. Lors de ta demande sur la page “Renvoi & Remboursement”, choisi l'échange à la place du remboursement ou de l'avoir. C’est simple et immédiat.

Que faire si le produit reçu est abîmé ou ne correspond pas ?

Prends une photo, contacte-nous et on s’occupe du reste.

Mon enfant a commandé, est-ce sûr ?

Oui, tous les paiements sont sécurisés et notre équipe contrôle chaque commande. Nous répondons à toutes vos questions par mail (hello@shineandglory.com) et vous tenez informé(e) du suivi.

Puis-je contacter le service client en tant que parent ?

Absolument. Envoyez-nous un mail avec le nom de l’acheteur et la référence de la commande, et notre équipe vous répond rapidement pour tout suivi, question ou besoin de réassurance.

Comment savoir si SHINEANDGLORY est fiable ?

Nous sommes une marque présente sur le marché depuis plusieurs années, reconnue pour la qualité de son service client et ses milliers de ventes réussies. Les avis clients sont visibles sur le site et nos réseaux. Nous sommes enregistrés en France, avec un service client dédié et joignable en permanence.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Oui, toutes les données sont protégées, jamais partagées ni revendues. Nous respectons strictement le RGPD et la vie privée de chaque acheteur. Plus d'informations sont disponibles sur la page Polituque de confidentialité.

Pourquoi faire confiance à SHINEANDGLORY ?

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Comment sont conçus vos produits ?

Tous nos designs sont créés par notre équipe, avec une attention particulière à la coupe et à la qualité des matières. Nos pièces sont produites auprès d’ateliers experts, sélectionnés pour leur sérieux et leur exigence.

Comment passer une commande ?

Choisis ta taille, ajoute au panier, puis clique sur “Valider ma commande”. Le paiement est sécurisé et tu recevras un e-mail de confirmation dans la minute.

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Oui, vous pouvez nous écrire en précisant le nom et l’e-mail utilisé lors de la commande. On vous informe du suivi, du contenu du colis, et des garanties, tout en respectant la confidentialité des paiements.

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Quels sont les délais de livraison ?

En moyenne, compte 7 à 12 jours ouvrés après expédition. La préparation du colis prend 1 à 3 jours ouvrés. Tu reçois un lien de suivi par mail dès que ton colis part.

Où est mon colis ?

Suis ton colis via le lien reçu par mail ou sur 17track.net. Si besoin, notre équipe te répond sous 24h avec toutes les infos de suivi en temps réel.

Le suivi ne bouge plus / Mon colis est perdu.

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Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande.

Selon les stocks, un envoi partiel est possible (mais rare). Pas d’inquiétude : tu reçois un mail pour chaque colis et tout le reste arrive très vite. Si besoin, écris-nous pour vérifier ensemble.

Puis-je me faire livrer en point relais ?

Pas encore ! Pour l’instant, toutes les livraisons se font à domicile. On te tient au courant dès que l’option point relais est dispo.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, SHINEANDGLORY livre dans plus de 50 pays ! Les délais varient selon la destination, mais tu es informé à chaque étape et notre SAV suit tout en direct.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi à la livraison ?

Le transporteur déposera ton colis dans ta boîte aux lettres ou tentera une nouvelle livraison. En cas d’impossibilité, le colis repart en agence puis chez nous. On t’accompagne pour une réexpédition.

Le colis est arrivé abîmé.

Prends une photo, contacte-nous et on lance un échange ou un remboursement express. La satisfaction client passe avant tout.

Comment choisir ma taille ?

Un guide détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Tu hésites ? Écris-nous avec ta taille, ton poids, et le style voulu (ajusté, ample…) : on t’aide à trouver la coupe parfaite.

Vos tailles taillent petit ou grand ?

La plupart de nos pièces taillent normalement, mais chaque produit a son propre guide. Si tu aimes porter loose, prends une taille au-dessus. Pour un fit ajusté, reste sur ta taille habituelle.

Comment est contrôlée la qualité ?

Chaque produit est vérifié à la main avant expédition. On privilégie des matières durables, des coutures solides et un contrôle qualité strict sur chaque drop. C’est pour ça qu’on a si peu de retours.

Comment entretenir mes vêtements ?

Lavage à froid, séchage à l’air libre. Pas de sèche-linge, pas de javel. Tous nos conseils sont rappelés sur la fiche produit et sur une carte d’entretien dans chaque colis.

Les stocks sont-ils limités ?

Oui, chaque drop est en édition limitée. Certains modèles partent en quelques jours. Pour ne rien louper, inscris-toi à la newsletter ou active les notifications sur Instagram.

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Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay. À toi de choisir, tous sont 100% sécurisés.

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Oui. Toutes les transactions sont protégées via un certificat SSL et cryptées selon les normes les plus strictes. Aucun paiement n’est enregistré sur nos serveurs.

Qu’est-ce que la vérification 3D Secure ?

C’est une étape de sécurité (code SMS ou validation bancaire) pour garantir que tu es bien le titulaire de la carte. Ça protège tes achats et évite la fraude.

Ma carte est refusée, que faire ?

Vérifie tes plafonds et tes infos bancaires. Si le problème persiste, essaie une autre carte ou contacte ta banque. Sinon, écris-nous : on t’aide à finaliser la commande.

Comment faire un retour ?

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Les retours sont-ils gratuits ?

En fonction du motif, les frais peuvent être à ta charge (sauf erreur de notre part ou défaut produit). Tu as plus de détails sur la pahe Polituque de remboursement de la boutique.

Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?

Dès réception et validation du retour, compte 5 à 7 jours ouvrés pour voir l’argent sur ton compte. On t’informe par mail à chaque étape.

Je préfère un avoir, c’est possible ?

Bien sûr. Lors de ta demande sur la page “Renvoi & Remboursement”, tu peux choisir entre le remboursement ou l'avoir valable sans limite de temps.

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• US 🇺🇸 : CXP1331638, 314 Robinson Lane, DE 19805, Wilmington, USA

• FR 🇫🇷 : 60 Rue François 1er, 75008, Paris, France
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