Politica di Consegna

Ultimo aggiornamento: 2 gennaio 2025

La presente politica definisce le modalità di spedizione, i tempi, i costi e le condizioni legate alla consegna dei prodotti ordinati.

1. Modalità di Consegna Disponibili

SHINE AND GLORY offre due modalità di consegna in tutto il mondo:

Consegna Standard con Tracciamento
Consegna Prioritaria con Tracciamento

Le opzioni disponibili possono variare in base alla destinazione selezionata al momento del pagamento.

2. Zone di Consegna

Spediamo in tutto il mondo (Worldwide Shipping), inclusi ma non limitati a: Francia, Belgio, Germania, Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia e oltre 200 altre destinazioni.

⚠️ Alcune regioni o territori possono essere temporaneamente esclusi a causa di restrizioni doganali, catastrofi naturali o eventi indipendenti dalla nostra volontà.

3. Tempi di Consegna Stimati (giorni di calendario)

I tempi indicati di seguito sono indicativi e non includono il tempo di preparazione dell'ordine (cfr. sezione 4).

La data stimata precisa è visualizzata dinamicamente sulla pagina prodotto e al checkout in base al tuo paese.

Stati Uniti & Regno Unito (US/GB)
- Standard : 5–8 giorni di calendario dopo la spedizione
- Prioritario: 3–6 giorni di calendario dopo la spedizione
Canada & Australia (CA/AU)
- Standard : 7–12 giorni di calendario dopo la spedizione
- Prioritario: 4–8 giorni di calendario dopo la spedizione
Europa “core” (FR, DE, ES, IT, BE, NL, AT, IE, PT, LU)
- Standard : 7–12 giorni di calendario dopo la spedizione
- Prioritario: 4–8 giorni di calendario dopo la spedizione
Svizzera & paesi nordici (CH, SE, DK, FI, NO)
- Standard : 8–13 giorni di calendario dopo la spedizione
- Prioritario: 5–9 giorni di calendario dopo la spedizione
Resto del mondo (INT)
- Standard : 9–14 giorni di calendario dopo la spedizione
- Prioritario: 6–11 giorni di calendario dopo la spedizione

4. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini sono generalmente preparati entro 72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Questo tempo include:

Verifica dell'ordine
Controllo qualità
Imballaggio sicuro
Trasmissione al corriere

5. Spese di Spedizione

Le spese sono variabili a seconda del paese di destinazione e vengono calcolate e mostrate automaticamente prima della conferma dell'ordine.

6. Tracciamento Ordine

Una e-mail (e/o SMS se selezionato) con il link per il tracciamento viene inviata entro 72 ore dalla spedizione.

Il tracciamento è disponibile anche tramite la pagina « Segui il mio ordine » sul nostro sito.

7. Tasse, Dazi e Importazione

Tutti i prezzi mostrati includono già tasse, dazi doganali e eventuali spese di importazione.

Non saranno addebitati costi aggiuntivi alla consegna.

📦 I nostri centri logistici sono basati in Asia.

8. Pacco Non Ricevuto

Se il tuo pacco non è ricevuto 15 giorni lavorativi dopo la spedizione :

Vai alla pagina « Reso & Rimborso »
Seleziona il motivo « Pacco perso »
Fornisci una dichiarazione giurata firmata e, se del caso, un documento d'identità

Sarà aperta un'indagine con il corriere. Se la perdita sarà confermata, sarà proposto un sostituto o un rimborso.

⚠️ In caso di conferma di consegna da parte del corriere, non sarà possibile ottenere alcun rimborso, salvo prova formale contraria.

9. Pacco Danneggiato o Prodotto Difettoso

In caso di pacco danneggiato o articolo difettoso:

Segnala tramite « Reso & Rimborso »
Motivo: « Prodotto difettoso / pacco danneggiato »
Aggiungi foto chiare del prodotto e dell'imballaggio

Il nostro servizio clienti gestisce la richiesta entro 48 ore lavorative.

10. Gestione delle Scorte

Le scorte sono gestite da partner logistici terzi situati in Asia. SHINE AND GLORY agisce come distributore e non detiene fisicamente i prodotti.

Questa organizzazione ci permette di:

Ottimizzare i tempi e i costi di consegna
Offrire una gamma di prodotti ampia e competitiva a livello internazionale

11. Accettazione delle Condizioni di Consegna

Convalidando il tuo ordine, riconosci di aver letto e accettato la presente politica di consegna, inclusi i tempi, i costi e le condizioni legate alla spedizione e alla gestione logistica, e ti impegni a rispettare le procedure in caso di controversia.