Condizioni generali di vendita e utilizzo SHINEANDGLORY

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito « CGV ») regolano i rapporti contrattuali tra SHINE AND GLORY e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito internet www.shineandglory.com (di seguito « il Sito »).

Convalidando il proprio ordine, l’utente (di seguito « il Cliente ») riconosce di aver preso conoscenza delle presenti CGV, di averle accettate senza riserva e di avere la capacità giuridica di concludere un contratto conformemente all’articolo 1124 del Code civil.

1. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

SHINE AND GLORY si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della convalida dell'ordine. In caso di aggiornamento, una notifica potrà essere visualizzata sul Sito.

Le presenti CGV sono conformi alle disposizioni legali francesi vigenti, in particolare il Code de la consommation, il Code civil, la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), e ogni normativa europea applicabile.

2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ogni scheda prodotto. Le fotografie, i video, i testi, la grafica e altri elementi visivi hanno solo valore indicativo e non possono impegnare la responsabilità di SHINE AND GLORY in caso di lievi differenze con il prodotto consegnato.

Le guide alle taglie sono fornite a titolo indicativo. Può essere riscontrata una tolleranza di fabbricazione di ±2 cm.

3. INFORMAZIONI PRIMA DELL'ORDINE

Tutti i prodotti presentati sul Sito sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili. Il prezzo di ogni articolo è indicato in euro (€) tutte le tasse incluse (TTC), inclusa l'IVA applicabile in Francia. Le spese di spedizione saranno specificate separatamente prima della convalida finale dell'ordine.

SHINE AND GLORY si riserva il diritto di modificare alcuni componenti di un prodotto a causa di vincoli di fabbricazione, a condizione che tali modifiche non compromettano le caratteristiche essenziali del prodotto.

⚠️ Nessuna modifica dell'indirizzo sarà possibile dopo la convalida dell'ordine.

4. PROCESSO D'ORDINE

L'acquisto sul Sito segue le seguenti fasi:

Selezione dei prodotti tramite il pulsante « Aggiungi al carrello »;
Consultazione del carrello;
Finalizzazione dell'ordine tramite il pulsante « Finalizzare l'ordine »;
Inserimento dei dati personali e di consegna;
Eventuale inserimento di un codice promozionale;
Scelta del metodo di consegna;
Pagamento sicuro;
Ricezione di un e-mail di conferma dell'ordine.

Il contratto di vendita si forma al ricevimento dell’e-mail di conferma.

5. MODI DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato con carta bancaria (Visa, MasterCard, American Express) tramite un'interfaccia sicura conforme alla norma PCI DSS e al protocollo SSL.

SHINE AND GLORY non ha mai accesso ai dati bancari dei suoi clienti.

In caso di uso fraudolento di un metodo di pagamento, il Cliente è invitato a contattare immediatamente la propria banca. Fuori dall’esercizio del diritto di recesso o da un errore di trattamento, qualsiasi abuso o annullamento ingiustificato potrà dare luogo a procedimenti o a indennizzi compensativi.

6. CONSEGNA

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alla destinazione e al metodo di trasporto, e sono chiaramente indicate prima del pagamento.

Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza dei suoi dati. SHINE AND GLORY non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze legate a un errore di indirizzo o inesattezza.

Un link di tracciamento della consegna viene comunicato una volta spedito il pacco.

Consegna garantita in Francia, Unione Europea e a livello internazionale, salvo costi aggiuntivi.

7. RICEZIONE DELL’ORDINE

Al ricevimento del pacco, il Cliente deve verificare lo stato del prodotto. In caso di danno evidente o errore (articolo mancante, non conforme, pacco danneggiato), deve:

Deve essere obbligatoriamente menzionato sul documento di consegna del corriere;
E informare SHINE AND GLORY entro 24 ore via e-mail a hello@shineandglory.com.

In mancanza, l’ordine sarà considerato conforme e accettato senza riserva.

8. DAZI DOGANALI E TASSE FUORI UE

Per ogni consegna al di fuori dell’Unione Europea, possono essere richiesti dazi doganali, tasse locali o diritti d’importazione dalle autorità locali. Questi costi restano interamente a carico del Cliente e non possono in alcun caso essere richiesti a SHINE AND GLORY.

9. SERVIZIO CLIENTI

📧 Contact : hello@shineandglory.com o tramite chat in diretta.
🕘 Dal lunedì alla domenica, 24h/24h
📄 Un modulo di reclamo è disponibile anche sulla nostra pagina Contact.

10. DIRITTO APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese.

In caso di controversia, le parti cercheranno di trovare una soluzione amichevole. In mancanza, ogni controversia sarà portata davanti alle giurisdizioni competenti francesi, anche quando l’utente risiede in un altro paese membro dell’Unione europea.

Conformemente all'articolo L.612-1 del Codice del consumo, il Cliente può anche ricorrere gratuitamente a un mediatore della consumazione autorizzato, i cui contatti saranno comunicati su richiesta.