Politiche di consegna SHINEANDGLORY

Politica di Consegna

Ultimo aggiornamento: 2 gennaio 2025

La presente politica ha l'obiettivo di definire le modalità di spedizione, i tempi, i costi e le condizioni legate alla consegna dei prodotti ordinati.

1. Modalità di Consegna Disponibili

SHINE AND GLORY propone diverse modalità di consegna a seconda della destinazione e delle preferenze del cliente :

Consegna Standard con Tracciamento : 5€ (OFFERTI)
Consegna Prioritaria con Tracciamento : 8€

Le opzioni disponibili possono variare in base alla destinazione selezionata al momento del pagamento.

2. Zone di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo (Worldwide Shipping), inclusi ma non limitati a:
🇦🇹 Austria, 🇧🇪 Belgio, 🇨🇿 Repubblica Ceca, e 214 altri paesi.

⚠️ Alcune regioni o territori potrebbero essere temporaneamente esclusi a causa di restrizioni doganali, catastrofi naturali o eventi indipendenti dalla nostra volontà.

3. Tempi di Consegna Stimati

I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo :

Consegna Standard con Tracciamento : : 7 a 12 giorni lavorativi dopo la spedizione
Consegna Prioritaria con Tracciamento : 3 a 7 giorni lavorativi

Questi tempi non includono il tempo di preparazione dell'ordine (cfr. sezione seguente) e possono variare in periodi di grande affluenza (feste, saldi, eventi eccezionali).

4. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini sono generalmente preparati entro 72 ore lavorative dopo la convalida del pagamento. Questo termine comprende :

Verifica dell'ordine
Controllo qualità
Imballaggio sicuro
Trasmissione al vettore

5. Spese di spedizione

Modalità di consegna	Tariffe IVA inclusa
Consegna Standard con Tracciamento	5€ (OMAGGIO)
Consegna Prioritaria con Tracciamento	8€

Le spese sono calcolate automaticamente e visualizzate prima della conferma dell'ordine.

6. Monitoraggio dell'Ordine

Una e-mail di conferma con link per il tracciamento viene inviata entro 72 ore dalla spedizione del pacco (se è stato selezionato un metodo con tracciamento).
Il tracciamento è disponibile anche tramite la pagina « Segui il mio ordine » sul nostro sito.

7. Tasse, Dogane e Importazione

Dazi doganali e tasse di importazione possono applicarsi a seconda del paese di destinazione, in conformità con la legislazione locale.

Queste spese sono esclusivamente a carico del cliente. Non siamo responsabili per ritardi o costi aggiuntivi dovuti alle formalità doganali.

📦 I nostri centri logistici sono basati in Asia.

8. Garanzia di Consegna

Sono disponibili opzioni di assicurazione da acquistare per coprire i seguenti rischi:

Perdita del pacco
Volo in corso di trasporto
Prodotto danneggiato al ricevimento

L'indennizzo è soggetto alla presentazione di prove (foto, dichiarazione giurata, documenti del vettore). Il nostro team di assistenza clienti ti accompagnerà nelle procedure.

9. Pacco Non Ricevuto

Se il pacco non viene ricevuto 15 giorni lavorativi dopo l'ordine, si prega di:

Andate alla pagina « Resi e Rimborsi »
Selezionare il motivo: “Collo perso”
Fornire una dichiarazione giurata firmata e, se del caso, un documento d'identità

Sarà aperta un'indagine con il vettore. Se la perdita sarà confermata, verrà proposta una soluzione di sostituzione o di rimborso.

⚠️ In caso di conferma di consegna da parte del corriere, nessun rimborso potrà essere concesso, salvo prova formale del contrario.

10. Pacco Danneggiato o Prodotto Difettoso

In caso di ricezione di un pacco danneggiato o di un articolo difettoso:

Segnalalo immediatamente nella pagina « Resi e Rimborsi »
Scegli il motivo “Prodotto difettoso / pacco danneggiato”
Fornite foto chiare del prodotto e dell'imballaggio

Il nostro servizio clienti elaborerà la richiesta entro 48 ore lavorative.

11. Clausola sulla Gestione delle Scorte

Le scorte sono gestite da partner logistici terzi situati in Asia. SHINE AND GLORY agisce come distributore e non detiene fisicamente i prodotti.

Questa organizzazione ci permette:

Ottimizzare i nostri tempi e costi di consegna
Offrire una gamma di prodotti ampia e competitiva a livello internazionale

12. Accettazione delle Condizioni di Consegna

Effettuando un ordine sul nostro sito e selezionando la casella « Accetto i termini e le condizioni » :

Riconoscete di aver letto e accettato la presente politica di consegna
Accetti i tempi, i costi e le condizioni legati alla spedizione e alla gestione logistica
Vi impegnate a rispettare le procedure in caso di controversia