Condizioni generali di vendita e utilizzo SHINEANDGLORY

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito « CGV ») regolano i rapporti contrattuali tra SHINE AND GLORY e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito internet www.shineandglory.com (di seguito « il Sito »).

Convalidando il suo ordine, l’utente (di seguito « il Cliente ») riconosce di aver preso conoscenza delle presenti CGV, di averle accettate senza riserva e di avere la capacità giuridica di concludere un contratto conformemente all’articolo 1124 del Codice civile.

1. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

SHINE AND GLORY si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della convalida dell'ordine. In caso di aggiornamento, una notifica potrà essere visualizzata sul Sito.

Le presenti CGV sono conformi alle disposizioni legali francesi vigenti, in particolare al Code de la consommation, al Code civil, alla Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), e a qualsiasi normativa europea applicabile.

2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte in ogni scheda prodotto. Le fotografie, i video, i testi, la grafica e altri elementi visivi hanno solo un valore indicativo e non possono impegnare la responsabilità di SHINE AND GLORY in caso di lievi differenze con il prodotto consegnato.

Le guide alle taglie sono fornite a titolo indicativo. Può essere riscontrata una tolleranza di fabbricazione di ±2 cm.

3. INFORMAZIONI PRIMA DELL'ORDINE

Tutti i prodotti presentati sul Sito sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili. Il prezzo di ogni articolo è indicato in euro (€) tutte le tasse incluse (TTC), comprensivo dell'IVA applicabile in Francia. Le spese di spedizione saranno specificate separatamente prima della conferma finale dell'ordine.

SHINE AND GLORY si riserva il diritto di modificare alcuni componenti di un prodotto a causa di vincoli di produzione, a condizione che tali modifiche non compromettano le caratteristiche essenziali del prodotto.

⚠️ Nessuna modifica dell'indirizzo sarà possibile dopo la convalida dell'ordine.

4. PROCESSO DI ORDINE

L'acquisto sul Sito segue i seguenti passaggi :

Selezione dei prodotti tramite il pulsante « Aggiungi al carrello » ;
Consultazione del carrello ;
Finalizzazione dell'ordine tramite il pulsante « Finaliser la commande » ;
Inserimento dei dati personali e di spedizione ;
Inserimento eventuale di un codice promozionale ;
Scelta del metodo di consegna ;
Pagamento sicuro;
Ricezione di una e-mail di conferma dell'ordine.

Il contratto di vendita si forma al ricevimento dell'e-mail di conferma.

5. METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) tramite un'interfaccia sicura conforme alla norma PCI DSS e al protocollo SSL.

SHINE AND GLORY non ha mai accesso ai dati bancari dei suoi clienti.

In caso di utilizzo fraudolento di un mezzo di pagamento, il Cliente è invitato a contattare senza indugio la propria banca. Al di fuori dell'esercizio del diritto di recesso o di un errore di trattamento, qualsiasi abuso o annullamento ingiustificato potrà dare luogo a procedimenti legali o a indennizzi compensativi.

6. CONSEGNA

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alla destinazione e al metodo di trasporto, e sono chiaramente indicate prima del pagamento.

Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza dei propri dati di contatto. SHINE AND GLORY non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti da un errore di indirizzo o da inesattezze.

Un link di tracciamento della consegna viene comunicato una volta che il pacco è stato spedito.

Consegna garantita in Francia, Unione Europea e a livello internazionale, salvo costi aggiuntivi.

7. RICEZIONE DELL'ORDINE

Al ricevimento del pacco, il Cliente deve verificare lo stato del prodotto. In caso di danno evidente o errore (articolo mancante, non conforme, pacco danneggiato), deve:

Le menzionare obbligatoriamente sulla bolla di consegna del corriere ;
E informare SHINE AND GLORY entro 24 ore via e-mail a hello@shineandglory.com.

In mancanza, l'ordine sarà considerato conforme e accettato senza riserva.

8. SPESE DOGANALI E TASSE EXTRA UE

Per tutte le consegne al di fuori dell'Unione Europea, le autorità locali possono richiedere dazi doganali, tasse locali o diritti d'importazione. Questi costi restano interamente a carico del Cliente e non possono in alcun caso essere richiesti a SHINE AND GLORY.

9. CLIENTE DEL SERVIZIO

📧 Contatto : hello@shineandglory.com o tramite chat dal vivo.
🕘 Da lunedì a domenica, 24 ore su 24
📄 Un modulo di reclamo è disponibile anche sulla nostra pagina Contatti.

10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese.

In caso di controversia, le parti si impegneranno a trovare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, qualsiasi disputa sarà portata davanti alle giurisdizioni competenti francesi, anche quando l'utente risiede in un altro paese membro dell'Unione europea.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé, dont les coordonnées seront communiquées sur demande.