Politique de Confidentialité de SHINE AND GLORY

Dernière mise à jour : 02 janvier 2025

La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont SHINE AND GLORY collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et à toute autre réglementation applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SHINE AND GLORY
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
📧 hello@shineandglory.com
SIRET : 948 032 339 00012

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

a. Données collectées automatiquement lors de votre navigation :

Adresse IP
Type de navigateur
Fuseau horaire
Pages visitées
URL de provenance
Identifiants de session
Informations techniques liées à votre terminal (type d’appareil, OS, cookies, etc.)

b. Données collectées lors d’un achat ou d’un contact client :

Nom, prénom
Adresse postale (livraison et facturation)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via prestataires sécurisés : nous n’y avons jamais accès directement)
Détails de commande, historique, préférences

3. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Exécution du contrat (commande en ligne, service client)
Obligation légale (facturation, lutte contre la fraude)
Intérêt légitime (amélioration continue, sécurité, prévention des fraudes)
Consentement (marketing, cookies non essentiels)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Assurer le suivi de livraison et la facturation
Répondre à vos demandes (SAV, service client)
Vous envoyer des informations commerciales avec votre consentement
Prévenir les fraudes et sécuriser le site
Améliorer votre expérience utilisateur

5. Cookies et traceurs

Des cookies sont déposés sur votre terminal lors de la navigation. Vous pouvez :

Accepter ou refuser leur dépôt à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies
Modifier vos préférences ultérieurement

Types de cookies utilisés :

Cookies fonctionnels (obligatoires au fonctionnement du site)
Cookies analytiques (Google Analytics)
Cookies marketing (Facebook Ads, Google Ads, etc.)

Voir notre politique relative aux cookies pour plus d’informations.

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos sous-traitants techniques et logistiques (hébergeur, plateforme Shopify, prestataires de paiement)
Nos transporteurs et prestataires de livraison
Nos outils marketing (sous réserve de votre consentement)
Les autorités administratives et judiciaires, si la loi l’exige

Aucun transfert de données non encadré hors de l’Union européenne ne sera effectué sans garanties adéquates (ex : clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement
Puis archivées à des fins légales et fiscales pour une durée maximale de 10 ans
Les données marketing sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact actif

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données (chiffrement SSL, accès restreints, audits de sécurité, hébergement conforme RGPD, etc.).

9. Vos droits

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes
Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection
Droit à la limitation du traitement
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la portabilité des données
Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 hello@shineandglory.com
Un justificatif d’identité pourra être exigé.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Aucune collecte de données auprès de mineurs n’est intentionnelle. Si un parent estime qu’un mineur nous a transmis ses données, il peut demander leur suppression immédiate.

11. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions réglementaires ou techniques. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés via le site ou par e-mail si nécessaire.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique, merci de nous contacter :
SHINE AND GLORY – Délégué à la protection des données
📧 hello@shineandglory.com
📍 60 Rue François 1er, 75008 Paris