Política de privacidad SHINEANDGLORY

Política de Privacidad de SHINE AND GLORY

Última actualización: 02 enero 2025

La presente política de privacidad tiene como objetivo informarle de manera transparente sobre cómo SHINE AND GLORY recopila, utiliza, conserva, comparte y protege sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, y cualquier otra normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es :

BRILLO Y GLORIA
60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
📧 hello@shineandglory.com
SIRET : 948 032 339 00012

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

a. Datos recopilados automáticamente durante su navegación :

Dirección IP
Tipo de navegador
Huso horario
Páginas visitadas
URL de referencia
Identificadores de sesión
Información técnica relacionada con su terminal (tipo de dispositivo, SO, cookies, etc.)

b. Datos recopilados durante una compra o un contacto con el cliente :

Nombre, nombre de pila
Dirección postal (entrega y facturación)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (a través de proveedores seguros: nunca tenemos acceso directo a ella)
Detalles del pedido, historial, preferencias

3. Base legal del tratamiento

Conforme al artículo 6 del RGPD, tratamos sus datos sobre las siguientes bases:

Ejecución del contrato (pedido en línea, servicio al cliente)
Obligación legal (facturación, lucha contra el fraude)
Interés legítimo (mejora continua, seguridad, prevención de fraudes)
Consentimiento (marketing, cookies no esenciales)

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

Procesar y ejecutar sus pedidos
Asegurar el seguimiento de la entrega y la facturación
Responder a sus solicitudes (SAV, servicio al cliente)
Le enviamos información comercial con su consentimiento
Prevenir el fraude y asegurar el sitio
Mejorar su experiencia de usuario

5. Cookies y rastreadores

Se depositan cookies en su dispositivo durante la navegación. Usted puede:

Aceptar o rechazar su depósito en cualquier momento a través de nuestra barra de gestión de cookies
Modificar sus preferencias más tarde

Tipos de cookies utilizadas :

Cookies funcionales (obligatorios para el funcionamiento del sitio)
Cookies analíticas (Google Analytics)
Cookies de marketing (Facebook Ads, Google Ads, etc.)

Ver nuestra política relativa a las cookies para más información.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos son estrictamente confidenciales. Solo pueden compartirse con:

Nuestros subcontratistas técnicos y logísticos (anfitrión, plataforma Shopify, proveedores de pago)
Nuestros transportistas y proveedores de entrega
Nuestras herramientas de marketing (sujeto a su consentimiento)
Las autoridades administrativas y judiciales, si la ley lo exige

No se realizará ninguna transferencia de datos no regulada fuera de la Unión Europea sin garantías adecuadas (por ejemplo: cláusulas contractuales tipo).

7. Duración de conservación

Tus datos se conservan:

Pendant la durée estrictamente necesaria para los fines del tratamiento
Luego archivadas con fines legales y fiscales por un período máximo de 10 años
Los datos de marketing se conservan 3 años como máximo a partir del último contacto activo

8. Seguridad

Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos (cifrado SSL, accesos restringidos, auditorías de seguridad, alojamiento conforme al RGPD, etc.).

9. Sus derechos

Conforme a los artículos 12 a 22 del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
Derecho de oposición, especialmente al tratamiento con fines de prospección
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho al borrado (« derecho al olvido »)
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a establecer directrices post-mortem sobre sus datos
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en la siguiente dirección:
📧 hello@shineandglory.com
Se podrá exigir un justificante de identidad.

También tiene derecho a presentar una queja ante la CNIL: www.cnil.fr

10. Datos de menores

Nuestro sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No se realiza ninguna recopilación intencionada de datos de menores. Si un padre considera que un menor nos ha proporcionado sus datos, puede solicitar su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la presente política

Esta política puede ser actualizada para tener en cuenta cambios regulatorios o técnicos. En caso de modificaciones sustanciales, los usuarios serán informados a través del sitio web o por correo electrónico si es necesario.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política, por favor contáctenos:
SHINE AND GLORY – Delegado de protección de datos
📧 hello@shineandglory.com
📍 60 Rue François 1er, 75008 Paris