Política de Privacidad de SHINE AND GLORY

Última actualización: 02 de enero de 2025

La presente política de privacidad tiene como objetivo informarle de manera transparente sobre cómo SHINE AND GLORY recopila, utiliza, conserva, comparte y protege sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, y cualquier otra normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

SHINE AND GLORY
60 Rue François 1er, 75008 París, Francia
📧 hello@shineandglory.com
SIRET: 948 032 339 00012

2. Datos recogidos

Recopilamos los siguientes datos:

a. Datos recogidos automáticamente durante su navegación :

Dirección IP
Tipo de navegador
Zona horaria
Páginas visitadas
URL de procedencia
Identificadores de sesión
Información técnica relacionada con su dispositivo (tipo de aparato, SO, cookies, etc.)

b. Datos recogidos durante una compra o contacto con el cliente :

Nombre, apellido
Dirección postal (envío y facturación)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (a través de proveedores seguros: nunca tenemos acceso directo)
Detalles del pedido, historial, preferencias

3. Base legal del tratamiento

De acuerdo con el artículo 6 del RGPD, tratamos sus datos sobre las siguientes bases:

Ejecución del contrato (pedido en línea, servicio al cliente)
Obligación legal (facturación, lucha contra el fraude)
Interés legítimo (mejora continua, seguridad, prevención de fraudes)
Consentimiento (marketing, cookies no esenciales)

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

Procesar y ejecutar sus pedidos
Asegurar el seguimiento de la entrega y la facturación
Responder a sus solicitudes (SAV, servicio al cliente)
Enviarle información comercial con su consentimiento
Prevenir fraudes y asegurar el sitio
Mejorar su experiencia de usuario

5. Cookies y rastreadores

Se depositan cookies en su dispositivo durante la navegación. Usted puede:

Aceptar o rechazar su depósito en cualquier momento a través de nuestra barra de gestión de cookies
Modificar sus preferencias posteriormente

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies funcionales (obligatorias para el funcionamiento del sitio)
Cookies analíticas (Google Analytics)
Cookies de marketing (Facebook Ads, Google Ads, etc.)

Ver nuestra política de cookies para más información.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos son estrictamente confidenciales. Solo pueden compartirse con:

Nuestros subcontratistas técnicos y logísticos (anfitrión, plataforma Shopify, proveedores de pago)
Nuestros transportistas y proveedores de entrega
Nuestras herramientas de marketing (sujeto a su consentimiento)
Las autoridades administrativas y judiciales, si la ley lo exige

No se realizará ninguna transferencia de datos no regulada fuera de la Unión Europea sin garantías adecuadas (ej: cláusulas contractuales tipo).

7. Duración de conservación

Sus datos se conservan:

Durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento
Luego archivados con fines legales y fiscales por un período máximo de 10 años
Los datos de marketing se conservan 3 años como máximo desde el último contacto activo

8. Seguridad

Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos (cifrado SSL, accesos restringidos, auditorías de seguridad, alojamiento conforme al RGPD, etc.).

9. Sus derechos

De conformidad con los artículos 12 a 22 del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
Derecho de oposición, especialmente al tratamiento con fines de prospección
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho al borrado (« derecho al olvido »)
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a establecer directrices post mortem sobre sus datos
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en la siguiente dirección:
📧 hello@shineandglory.com
Se podrá solicitar una prueba de identidad.

También tiene derecho a presentar una queja ante la CNIL: www.cnil.fr

10. Datos de menores

Nuestro sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No se realiza ninguna recopilación intencionada de datos de menores. Si un padre considera que un menor nos ha proporcionado sus datos, puede solicitar su eliminación inmediata.

11. Modificaciones de la presente política

Esta política puede actualizarse para tener en cuenta cambios regulatorios o técnicos. En caso de modificaciones sustanciales, los usuarios serán informados a través del sitio o por correo electrónico si es necesario.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política, por favor contáctenos:
SHINE AND GLORY – Delegado de protección de datos
📧 hello@shineandglory.com
📍 60 Rue François 1er, 75008 París